Marcelo Araújo*
Em um mundo cada vez mais digital, a maneira como capturamos e gerenciamos documentos se tornou um dos principais fatores que diferenciam as operações empresariais eficientes daquelas que ainda estão presas a métodos tradicionais.
Neste cenário, o processo de onboarding, que envolve a coleta de informações e documentos para iniciar ou dar continuidade a serviços em áreas como Recursos Humanos, financiamentos, reembolsos, saúde e cadastro de clientes, vem passando por uma transformação acelerada impulsionada pela digitalização e pela Inteligência Artificial (IA).
Na área de RH, por exemplo, o processo de contratação exige que o departamento colete uma variedade de documentos de candidatos, como comprovantes de residência, certidões, histórico profissional e documentos de identificação. A digitalização deste processo elimina a necessidade de papéis físicos e agiliza tanto a validação quanto a armazenagem desses dados.
oque é um cartão de crédito?
neste poste vamos saber mais sobre CARTÃO DE CRÉDITO
e como conseguir um cartão de crédito internacional, Cartão de crédito é um meio de pagamento eletrônico.É tipo um cartão de plástico más que pode conter ou não um chip e na maioria das vezes apresenta na frente o nome do portador do cartão ou o número do cartão e data de validade,já no verso, um campo para assinatura do cliente ou já assinado digitalmente e o número de segurança (CVV2) e a tarja magnética (geralmente preta ou prata).Sendo a maioria de cartões de crédito possui forma e tamanho padronizados para se adequar, como especificado pelo padrão do ISO 7810.O cartão de crédito foi criado com intuito de facilitar as compras em empresas e reduzir a grande quantidade de dinheiro “vivo” em movimento, o mesmo caiu rapidamente no gosto dos brasileiros.O cartão de crédito por sua vez poderá ser usado como meio de pagamento para comprar várias coisas, sendo ele um bem ou até mesmo contratar um serviço.O titular do cartão poderá recebe mensalmente no endereço indicado as suas faturas para pagamento e ainda pode escolher se opta por pagar o total cobrado ou somente o mínimo ou algum valor que seja acima do mínimo,deixando o pagamento do restante da fatura para o mês seguinte mediante cobrança de juros.Todo cartão de crédito possui um limite de compras que é definido pelo banco emissor do cartão.As compras já efetuadas reduzem o limite disponível até que,quando o saldo fica negativo, novas compras são negadas.O pagamento da fatura faz assim a liberação o limite do CARTÃO DE CRÉDITO para ser utilizado novamente.
A digitalização de documentos acelera o trabalho da equipe no dia a dia
Outro exemplo é o financiamento de veículos, setor em que as instituições financeiras e concessionárias precisam de uma grande quantidade de documentos ao longo do fluxo de trabalho. Com a digitalização e a automação, é possível realizar uma análise mais rápida e precisa, o que aumenta a satisfação do cliente e diminui o tempo de aprovação.
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Como a IA pode ajudar
Assim como em muitas áreas, a inteligência artificial desempenha papel fundamental no onboarding da captura e gestão de documentos. Com algoritmos de reconhecimento óptico de caracteres (OCR), ela consegue extrair dados relevantes de documentos digitalizados automaticamente, eliminando a necessidade de entrada manual de dados – o que melhora a eficiência, a precisão e a velocidade dos processos.
Além disso, a IA pode identificar inconsistências, realizar validações automáticas e até aprender padrões que ajudam a detectar fraudes. A capacidade de IA de analisar grandes volumes de dados em tempo real torna os processos mais escaláveis, permitindo que as empresas gerenciem um número crescente de clientes e transações sem sacrificar a qualidade do serviço.
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A digitalização e a automação de processos representam um avanço essencial para as empresas que buscam eficiência e competitividade – e o onboarding é uma etapa crucial. Ao minimizar a incidência de erros humanos, esses sistemas garantem maior precisão e confiabilidade nas operações, reduzindo retrabalhos e aumentando a confiança nos resultados.
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Ainda, a automação permite que os funcionários se libertem de tarefas operacionais repetitivas, focando em atividades estratégicas que agregam mais valor à organização. Esse aumento na produtividade é acompanhado por uma melhoria significativa na experiência do cliente, que se beneficia de processos mais ágeis e simplificados.
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Outro ponto importante, que pode ser apoiado pela IA, é a segurança dos dados. A criptografia e outras tecnologias protegem informações sensíveis, reduzindo os riscos de vazamento e fraudes.
O onboarding de captura de documentos é uma área crítica para praticamente todos os setores. À medida que a digitalização e a IA continuam a evoluir, as empresas que adotam essas tecnologias se destacam pela eficiência, segurança e experiência aprimorada que oferecem aos clientes.
A transformação digital é inevitável e as organizações que resistem a essa mudança correm o risco de se tornarem obsoletas.
A transição para a captura de documentos digital e automatizada é mais do que uma simples modernização; é uma questão de sobrevivência em um mundo empresarial que se move a uma velocidade cada vez maior.
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*Marcelo Araújo é Diretor Comercial da eBox Digital